Ochrana osobných údajov

Informácie o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje

Posledná aktualizácia: 1. júna 2023

Spoločnosť MarketingPro (ďalej len "my" alebo "naša spoločnosť") rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika ochrany osobných údajov vás informuje o tom, ako spracúvame vaše osobné údaje pri návšteve našej webovej stránky alebo pri využívaní našich služieb, aké sú vaše práva na ochranu údajov a ako vás zákon chráni.

Túto politiku ochrany osobných údajov sme vytvorili tak, aby bola v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a príslušnými vnútroštátnymi právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

1.1 Osobné údaje

Môžeme zhromažďovať niekoľko typov informácií od používateľov našej webovej stránky, vrátane:

  • Kontaktné informácie (ako meno, e-mailová adresa, poštová adresa a telefónne číslo)
  • Informácie o účte (ako používateľské meno a heslo)
  • Informácie o transakciách (ako platobné údaje, história nákupov a informácie o doručení)
  • Informácie o profile (ako preferencie, záujmy o produkty a demografické informácie)
  • Komunikácia (ako otázky zákazníckej podpory a odpovede na prieskumy)

1.2 Informácie o používaní

Môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie o vašom zariadení, prehliadacích aktivitách a vzoroch pri interakcii s našou webovou stránkou, vrátane:

  • Informácie o prihlásení (ako IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúce stránky a časy prístupu)
  • Informácie o zariadení (ako identifikátory zariadenia, informácie o polohe a informácie o mobilnej sieti)
  • Údaje o používaní (ako údaje o prevádzke, komunikačné údaje a zdroje, ku ktorým pristupujete a používate na webovej stránke)
  • Cookies a podobné technológie (ako je opísané v našich zásadách používania cookies)

2. Ako zhromažďujeme informácie

2.1 Priame zhromažďovanie

Informácie zhromažďujeme priamo od vás, keď:

  • Registrujete sa na účet
  • Zadávate objednávku
  • Prihlásite sa na odber newslettera
  • Vyplníte formulár
  • Zúčastníte sa prieskumu alebo propagačnej akcie
  • Kontaktujete zákaznícky servis

2.2 Automatické zhromažďovanie

Keď navštívite našu webovú stránku alebo používate naše služby, môžeme automaticky zhromažďovať technické údaje o vašom zariadení, aktivitách prehliadania a vzoroch. Tieto údaje zhromažďujeme pomocou cookies, protokolov servera a podobných technológií.

2.3 Tretie strany alebo verejne dostupné zdroje

Môžeme získavať osobné údaje o vás od rôznych tretích strán a verejných zdrojov, ako sú:

  • Poskytovatelia analytických služieb
  • Poskytovatelia reklamných služieb
  • Poskytovatelia vyhľadávacích informácií
  • Poskytovatelia technických služieb
  • Poskytovatelia platobných a doručovacích služieb

3. Ako používame vaše informácie

Vaše osobné údaje používame iba v súlade so zákonom. Najčastejšie spracúvame vaše osobné údaje za nasledujúcich okolností:

  • Keď potrebujeme plniť zmluvu, ktorú sme uzavreli alebo sa chystáme uzavrieť s vami
  • Keď je to potrebné pre naše oprávnené záujmy (alebo záujmy tretej strany) a vaše záujmy a základné práva neprevažujú nad týmito záujmami
  • Keď potrebujeme dodržiavať právnu alebo regulačnú povinnosť
  • Keď nám dáte súhlas na konkrétne použitie vašich osobných údajov

3.1 Účely, na ktoré používame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

  • Poskytovanie a správa nášho webu a služieb
  • Personalizácia vašej skúsenosti na našom webe
  • Spracovanie vašich objednávok a transakcií
  • Komunikácia s vami, vrátane odpovedí na vaše otázky a poskytovanie zákazníckeho servisu
  • Zasielanie marketingových a propagačných materiálov (ak ste s tým súhlasili)
  • Zlepšovanie nášho webu, produktov a služieb
  • Zaistenie bezpečnosti a ochrany nášho webu
  • Dodržiavanie právnych povinností a riešenie sporov

4. Zdieľanie vašich osobných údajov

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

4.1 Interné strany

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje v rámci našej spoločnosti a s našimi zamestnancami, ak je to potrebné na účely uvedené v tejto politike ochrany osobných údajov.

4.2 Externí poskytovatelia služieb

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje s externými poskytovateľmi služieb, ktorí vykonávajú služby v našom mene, ako sú:

  • Poskytovatelia IT a systémových služieb
  • Poskytovatelia marketingových služieb
  • Poskytovatelia platobných služieb
  • Poskytovatelia doručovacích služieb
  • Poskytovatelia analytických služieb

Vyžadujeme od všetkých tretích strán, aby rešpektovali bezpečnosť vašich osobných údajov a zaobchádzali s nimi v súlade so zákonom. Nepovoľujeme našim poskytovateľom služieb používať vaše osobné údaje na vlastné účely a dovoľujeme im spracúvať vaše osobné údaje iba na špecifikované účely a v súlade s našimi pokynmi.

4.3 Právne požiadavky

Môžeme zverejniť vaše osobné údaje, ak to vyžaduje zákon, regulácia, súdny proces, žiadosť vlády alebo ak je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.

4.4 Obchodné prevody

Ak sa zapojíme do fúzie, akvizície alebo predaja všetkých alebo časti našich aktív, môžeme preniesť vaše osobné údaje na kupujúcu stranu.

5. Medzinárodné prenosy

Môžeme zdieľať vaše osobné údaje v rámci našej skupiny spoločností a s tretími stranami, ktoré môžu sídliť mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Kedykoľvek prenášame vaše osobné údaje mimo EHP, zabezpečujeme podobný stupeň ochrany tým, že zabezpečíme, aby bol splnený aspoň jeden z nasledujúcich bezpečnostných opatrení:

  • Vaše osobné údaje prenášame len do krajín, o ktorých Európska komisia rozhodla, že poskytujú primeranú úroveň ochrany osobných údajov
  • Ak používame určitých poskytovateľov služieb, môžeme použiť špecifické zmluvy schválené Európskou komisiou, ktoré poskytujú osobným údajom rovnakú ochranu, akú majú v Európe
  • Ak používame poskytovateľov so sídlom v USA, môžeme im preniesť údaje, ak sú súčasťou Privacy Shield, ktorý od nich vyžaduje poskytovanie podobnej ochrany osobných údajov zdieľaných medzi Európou a USA

6. Bezpečnosť údajov

Implementovali sme príslušné bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnému stratu, použitiu alebo prístupu k vašim osobným údajom neoprávneným spôsobom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim osobným údajom na tých zamestnancov, agentov, dodávateľov a iných tretích strán, ktorí majú obchodné potreby vedieť. Budú spracúvať vaše osobné údaje len na základe našich pokynov a podliehajú povinnosti mlčanlivosti.

Máme zavedené postupy na riešenie akéhokoľvek podozrenia na porušenie ochrany osobných údajov a budeme vás a akýkoľvek príslušný regulačný orgán informovať o porušení, ak sme tak povinní urobiť zo zákona.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje budeme uchovávať len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré sme ich zhromaždili, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo ohlasovacích požiadaviek.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania osobných údajov zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré spracúvame vaše osobné údaje, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, a platné právne požiadavky.

V niektorých prípadoch môžeme anonymizovať vaše osobné údaje (aby už nemohli byť spojené s vami) na výskumné alebo štatistické účely, v takom prípade môžeme tieto informácie používať na neobmedzený čas bez ďalšieho upozornenia.

8. Vaše práva na ochranu údajov

Za určitých okolností máte práva podľa zákonov o ochrane údajov v súvislosti s vašimi osobnými údajmi, vrátane práva:

  • Požiadať o prístup k vašim osobným údajom
  • Požiadať o opravu vašich osobných údajov
  • Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov
  • Namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov
  • Požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov
  • Požiadať o prenos vašich osobných údajov
  • Právo odvolať súhlas kedykoľvek, ak spracúvame vaše osobné údaje na základe súhlasu

Ak chcete uplatniť niektoré z vyššie uvedených práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Nebudeme vám účtovať poplatok za prístup k vašim osobným údajom (alebo za uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Môžeme však účtovať primeraný poplatok, ak je vaša žiadosť zjavne neopodstatnená, opakovaná alebo neprimeraná. Alternatívne môžeme za týchto okolností odmietnuť vyhovieť vašej žiadosti.

Môžeme od vás požadovať špecifické informácie, ktoré nám pomôžu potvrdiť vašu totožnosť a zabezpečiť vaše právo na prístup k vašim osobným údajom (alebo na uplatnenie akýchkoľvek iných práv). Toto je bezpečnostné opatrenie na zabezpečenie toho, aby osobné údaje neboli zverejnené žiadnej osobe, ktorá nemá právo ich prijať.

Snažíme sa odpovedať na všetky legitímne žiadosti do jedného mesiaca. Príležitostne nám to môže trvať dlhšie ako mesiac, ak je vaša žiadosť obzvlášť zložitá alebo ste podali viacero žiadostí. V takom prípade vás budeme informovať a budeme vás informovať o pokroku.

9. Cookies a podobné technológie

Používame cookies a podobné sledovacie technológie na sledovanie aktivity na našej webovej stránke a ukladanie určitých informácií. Cookies sú malé dátové súbory, ktoré môžu zahŕňať anonymný jedinečný identifikátor. Cookies sú odosielané do vášho prehliadača z webovej stránky a ukladajú sa na vašom zariadení.

Používame nasledujúce typy cookies:

  • Nevyhnutné cookies: Tieto cookies sú nevyhnutné pre fungovanie našej webovej stránky a nemôžu byť vypnuté v našich systémoch.
  • Analytické/výkonnostné cookies: Tieto cookies nám umožňujú počítať návštevy a zdroje návštevnosti, aby sme mohli merať a zlepšovať výkonnosť našej stránky.
  • Funkčné cookies: Tieto cookies umožňujú webovej stránke poskytovať vylepšenú funkčnosť a personalizáciu.
  • Cielené cookies: Tieto cookies môžu byť nastavené prostredníctvom našej stránky našimi reklamnými partnermi a používajú sa na vytváranie profilu vašich záujmov a zobrazovanie relevantných reklám na iných stránkach.

Môžete inštruovať svoj prehliadač, aby odmietol všetky cookies alebo aby indikoval, keď sa cookie odosiela. Ak však neakceptujete cookies, nemusíte byť schopní používať niektoré časti našej webovej stránky.

Podrobnejšie informácie o cookies, ktoré používame, a o tom, ako ich spravujete, nájdete v našich Zásadách používania cookies.

10. Zmeny v našej politike ochrany osobných údajov

Túto politiku ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. Akékoľvek zmeny, ktoré vykonáme v budúcnosti, budú zverejnené na tejto stránke a, ak je to vhodné, oznámené vám e-mailom.

Odporúčame vám, aby ste pravidelne kontrolovali túto stránku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách, pretože pokračujúcim používaním našej webovej stránky a našich služieb vyjadrujete súhlas s týmito zmenami.

11. Kontaktné údaje

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo našich postupov ochrany údajov, kontaktujte nás na:

MarketingPro

Adresa: 8 Zoe Drive, Smithton CO5 9BJ

Email: [email protected]

Telefón: +447449201243

Máte právo podať sťažnosť u príslušného dozorného úradu pre ochranu údajov. Odporúčame vám však, aby ste nás najprv kontaktovali, aby sme sa pokúsili vyriešiť váš problém.